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编者按 很多初次听闻星健Sapphire项目的朋友,对团队一直津津乐道的Lifestyle感到费解,心中常怀那种“听上去很美好却不知道如何落地”的茫然感。我们特邀项目CEO亲自解读Lifestyle,希望您将此文作为理解Lifestyle的入门材料阅读。 同时,小编还建议您翻阅我们的历史文章,体会团队策划举办的每一次活动背后的初心,我们用一次次行动不断诠释着Lifestyle“以住户需求为核心”的服务精神。 作者是资深澳洲养老专家,深耕养老健康领域35年,曾担任澳洲多家顶尖养老集团领导者,同时还拥有8年中国养老市场的丰富实践经验,曾打造了轰动北京养老业界的高端澳洲照护模式。未来,他将继续撰写更多文章,介绍Lifestyle的更多内容,敬请期待。 文 | Micheal Darragh(星健Sapphire CEO) 澳大利亚老年照护模式被全球公认为最佳实践典范,主要有两大原因: 1、重视高质量的生活方式(Lifestyle),并将其作为住户服务的首位 2、澳洲的照护和服务建立于成熟的质量体系平台之上 因此,作为全面引入澳洲养老服务精髓的星健Sapphire香山长者公馆项目,也将把协助客户享受高质量的生活方式作为重中之重,同时结合全球领先的澳洲高标准认证评价体系和中国国情,定期对相关工作进行效果评估,使之始终保持高水准的服务状态。
蓝宝石长者音乐读书会
所谓的“高质量的生活方式”,是指为长者创造一种积极、乐观、高参与度、可满足不同需求和兴趣的生活方式。 第一个步骤是评估。生活方式是住户入住前全面评估的重要组成部分,以详细了解长者的个人历史、性格、社交、娱乐、兴趣、心理、家庭等多个方面的情况。 第二步是制定计划。养老机构将整合资源,为住户设计优质的生活方式计划。该计划会关注到长者的精神需求、情感支持、家庭沟通、社交参与、认知刺激等。 第三步是实施和效果评估。执行住户的生活方式计划时,会详细记录长者的参与情况和反应,事后集中讨论活动效果。养老机构也会定期对生活方式团队的工作进行评估,不断追求更好的工作效果。
蓝宝石工作人员正对长者进行评估
在澳洲,养老机构通常会雇用一名专业治疗师负责此事,他/她指导生活方式助理们完成工作。这名治疗师至少具有大学学位,或经过专业课程培训。在星健Sapphire香山长者公馆里,同样如此,也是由一名这样的专业人士带领几位生活方式助理,协调机构全体人员共同为住户创造高质量的生活方式。 澳洲养老奉行“以人为本的照护方式”,将住户置于首位,住户是所有评估和决策的核心,每位长者既是自己未来生活的受惠者,也是一切的主导者。之所以这样设计,是源于高龄长者对身体和生活的控制感下降,力不从心,渴望在我们的协助下,继续掌握自己。 具体到星健Sapphire香山长者公馆,我们将在生活方式方面,重点为住户提供6大核心价值: ①提供专业全面的情感支持 ②尽可能保持长者的独立性、身体自理程度 ③保护隐私和尊严 ④创造精彩的娱乐和休闲生活 ⑤建立机制保持长者的选择和决策权 ⑥支持住户享受文化和灵性生活
活动缩影
在蓝宝石享受美好生活的模范夫妻
每一项核心价值都有详细的配套落地举措,使其不致沦为空话,而是变成实实在在的服务行动。如果用一句话来概括澳洲养老生活方式服务的精髓,那便是:Make his/her day。 疾病和年龄都不能阻止精彩生活的继续,在这个世界上,至少还有我们这样一群人,将竭尽全力协助您继续享受人生!

活动时间:2017年12月15日(周五) 14:00-17:00

活动地点:北京朝阳区北四环(报名通过后将专电告知)

报名电话:136 5494 9491 王先生        152 1084 5504 李女士